Azubi-Knigge: „Moin“ ist gut. Aber was kommt danach?

Wie meldet man sich eigentlich professionell am Telefon? Wer begrüßt wen zuerst? Wohin mit dem Handy beim Kundentermin? Und was mache ich, wenn ein Kunde plötzlich eine Frage stellt, auf die ich keine Antwort weiß?

Gerade zu Beginn der Ausbildung gibt es viele Situationen, bei denen man erst einmal lernen muss, wie der Hase im Berufsleben läuft.

Genau hier setzt unser Azubi-Knigge an!

Gemeinsam trainieren wir typische Situationen aus dem Arbeitsalltag: vom ersten Telefonat über den Kundenkontakt bis hin zum sicheren Auftreten im Betrieb. Dabei geht es nicht um steife Benimmregeln, sondern um Freundlichkeit, Respekt, Kommunikation und ein gesundes Selbstbewusstsein.

Mit vielen praktischen Beispielen und Übungen geben wir den Azubis das nötige Handwerkszeug, um im Kundenkontakt sicherer zu werden.

Damit aus „Ähm, einen Moment bitte …“ schon bald ein souveräner Kundenkontakt wird.